KOSTENLOSER VERSAND
ab 39 EUR (Deutschland)

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

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Versand


Rücksendung & Rückerstattung


Kundenservice


Bestellung

Einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Checkout-Prozess durchlaufen. Du kannst als Gast bestellen oder dich für ein Kundenkonto registrieren, um den Bestellvorgang zu beschleunigen.


Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie eine schnelle Bestellung und eine Übersicht deiner bisherigen Bestellungen.


Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte kontaktiere hierfür schnellstmöglich unseren Kundenservice.


Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung versandt wird, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.


Gib deinen Gutscheincode im Warenkorb oder beim Checkout im dafür vorgesehenen Feld ein und bestätige die Eingabe. Der Rabatt wird dann automatisch von deiner Bestellsumme abgezogen.


Zahlung

Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Klarna (Rechnungskauf und Ratenkauf), Kreditkarte, Sofortüberweisung, Amazon Pay und Vorkasse nur nach telefonischen Vereinbarung.


Ja, in Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir den Kauf auf Rechnung an. Bitte beachte die Zahlungsbedingungen von Klarna.


Versand

Alle unsere Pakete werden mit DHL versandt, sowohl national als auch international.


Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 39 EUR versandkostenfrei. Unter diesem Wert fallen 3,00 EUR Versandkosten an. Die Versandkosten für andere Länder findest du auf unserer Webseite.


Die Lieferzeit in Deutschland beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Für internationale Sendungen variiert die Lieferzeit.


Rücksendung & Rückerstattung

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Bitte stelle sicher, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind.


Ja, die Kosten für die Rücksendung sind von dir zu tragen, es sei denn, du hast einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten.


Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.


Kundenservice

Unser Kundenservice ist telefonisch unter 04961/9139720 oder per E-Mail erreichbar. Du kannst auch unser Kontaktformular auf der Webseite nutzen.


Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, zu bearbeiten.


Diese FAQs sollen dir helfen, Antworten auf deine Fragen zu finden. Solltest du weitere Informationen benötigen, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.